Naše služby se pružně přizpůsobují individuálním potřebám jedinců.
Motivujeme uživatele k činnostem, které nevedou k setrvání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace a posilujeme sociální začleňování jedinců.
Pomoc je užitečná, respektující a příjemná, protože je založena na spolupráci rovnocenných partnerů.
Uživatel může kombinovat tuto službu s jinými službami.
Uživatel rozhoduje sám za sebe a určuje, kdo z jeho rodiny smí ovlivňovat průběh služby a v jaké míře.
Respektujeme jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, pohlaví, rodinný stav, ekonomickou situaci, náboženství a politickou příslušnost.
Chráníme právo osoby na soukromí a důvěrnost jeho sdělení. Data a informace požadujeme s ohledem na potřebnost při zajištění sociální služby, informujeme uživatele o jejich potřebnosti a použití.
Organizace pravidelně a aktuálně informuje veřejnost o svých službách.
V mnoha oblastech spolupracujeme s odborníky, lékaři, neziskovou i podnikatelskou sférou.
Jsme si vědomi svých odborných a profesních omezení. Pokud není v našich silách sami pomoci, poskytneme informace o dalších formách pomoci.